よくある質問

Q：紹介サービスの利用には料金がかかりますか？
A：いいえ、当社の紹介サービスはすべて無料でご利用いただけます。 Q：どのような介護施設を紹介してもらえますか？
A：特別養護老人ホーム、有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅など、幅広い施設をご紹介可能です。お客様の状況に応じて最適な施設をご提案します。 Q：施設を見学することはできますか？
A：はい、見学のスケジュール調整や当日の同行もサポートいたします。 Q：どのような基準で施設を選べばよいですか？
A：ご利用者様の介護度、予算、立地、提供サービス内容を基準に選ぶことをおすすめします。具体的なアドバイスはご相談時にお伝えします。 Q：入居の際に必要な条件や書類は何ですか？
A：介護認定の有無や医療情報が必要な場合があります。必要書類については施設によって異なるため、詳しくはご案内いたします。 Q：入居にどのくらいの費用がかかりますか？
A：入居一時金や月額費用など、施設の種類や立地により異なります。予算に合った施設をご提案しますのでご相談ください。
Q：追加費用はどのような場合に発生しますか？
A：介護サービスの内容や医療ケア、食費などが追加費用として発生する場合があります。事前に詳しく説明します。 Q：入居後のトラブルや相談にも対応してもらえますか？
A：はい、入居後のトラブルやご相談についてもアフターフォローを行っていますのでご安心ください。 Q：家族が遠方に住んでいる場合でも手続きは可能ですか？
A：可能です。オンラインでのご相談や手続きも対応しております。 Q：見学や相談の予約はどうすればよいですか？
A：お電話または当社ウェブサイトから簡単に予約が可能です。お気軽にご連絡ください。 Q：紹介してもらった施設を断ることはできますか？
A：もちろんです。無理に決定する必要はございません。納得のいく施設が見つかるまでご提案を続けます。